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中国大地超级应用平台:打造行业领先的定制增值服务

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发表于 2020-11-17 05:28:38 | 显示全部楼层 | 阅读模式

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核心提示:中国大地保险深度培育客户服务,推出全新的“中国大地超级app”平台,创新服务类别,实现个性化定制服务,打造多元化、高竞争力的增值服务体系,引领保险app服务价值升级。
目前各家保险公司推出的增值服务同质化现象明显。在此背景下,中国大地保险深入培育客户服务,推出全新的“中国大地超级app”平台,创新服务类别,实现个性化定制服务,打造多元化、极具竞争力的增值服务体系,引领保险app服务价值升级。
增值服务种类丰富,满足多样化需求。丰富的附加值服务满足多样化的需求。增值服务越来越受到保险公司和消费者的重视,成为差异化竞争的利器。借助“中国大地超级app”平台,中国大地保险整合了行业内最丰富的增值服务类别,创新性地推出了多种特色服务,为用户提供最完整的服务场景。现有增值服务体系涵盖11类优惠服务,包括道路救援、违法查询、服务地图、代驾服务、年检、管家服务、家电清洗等高频服务;还有鲜花服务等创新服务,国际驾照办理、充电桩查找等;还有保险行业少见的实用服务,如高铁VIP、停车减持等,极大地满足了客户多样化的需求。
此外,“中国地球超级应用”平台将推出丰富多彩的互动活动。除了每周赠送礼品和每月惊喜套餐外,还将根据节日和热点推出各种限量优惠,并不时更新开脑创意活动,增强用户的参与感。
“一国一品”定制化服务能满足个性化需求。过去,保险公司推出的许多增值业务,都是在全国范围内采用一套服务应用,会出现适应现象。在同一领域,由于用户习惯的不同,需求进一步细分。
中国地保推出“一县一品”区域定制服务模式,整合各地区需求缺口和服务商优势,通过“中国大地超级app”平台推出具有地方特色的服务。平台通过数据分析,找出不同客户的需求偏好,匹配客户更感兴趣的服务内容。在客户活动方面,平台将根据新人和生日的标签定制相应的注册礼遇、生日祝福等活动福利,让用户感受到贴心、专属的体验。
据平台研发人员介绍,未来“中国大地超级app”平台将根据市场变化和客户需求及时更新迭代服务内容,服务定制实现“一人一界面”,让用户体验到定制带来的全方位关怀。借助“中国大地超级app”平台,中国大地保险将打造一个以保险服务为核心,涵盖用户出行、医疗卫生、生活服务的综合性保险服务平台。促进与客户的深度联系,加快实施“技术驱动的客户一体化经营”蓝图。
原文转自:新华财经




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