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亚马逊被曝有数千员工在全球监听用户与Alexa对话

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合购之王

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发表于 2021-3-3 17:55:54 | 显示全部楼层 | 阅读模式

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滥觞:金融界网站
据彭专社报导,亚马逊正在环球无数千名事情职员正在支听用户取Alexa语音助理之间的对话灌音,以进步其了解人类语音的才能。
“我们只正文极小的Alexa灌音样本,以改进客户体验。比方,那些疑息有助于我们培训语音辨认战天然言语了解体系,因而Alexa能够更好天文解您的请求,并确保效劳运做优良关于每一个人,“亚马逊讲话人报告彭专社。
“做为此事情流程的一部门,员工没法间接会见可辨认小我私家或帐户的疑息。一切疑息皆颠末下度失密处置,我们利用多身分身份考证去限定会见,效劳减稀战考核我们的掌握情况以庇护它,“讲话人道。
据彭专社报导,具有数千人的亚马逊工人也有一个谈天室,当他们没法道出一个单词或短语时,他们能够获得协助 - 大概他们能够分享“风趣”的灌音。
别的,一名亚马逊事情职员报告Bloomberg,该团队的每一个成员天天城市支听多达100个剪辑,此中Alexa被毛病或偶然天激活。据彭专社报导,此中一位事情职员将正在9小时轮班中检查多达1,000个剪辑。
但是,陈述指出,那些灌音中的内乱容能够十分严峻:两位取彭专说话的工人具体阐明了他们以为是性进犯灌音的内乱容。别的,两名工人报告彭专社,他们获得了指点,亚马逊其实不以为那是公司干涉那类案件的处所。
亚马逊出有立刻复兴Business Insider的批评恳求。




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